300+
Clients accompagnés
Banques, hôtels, entreprises, institutions et sites industriels parmi les références du Groupe.
Pilotage Facility Management · Dakar · Sénégal
Externaliser les services généraux de votre entreprise à Dakar.|
Coordination des services de support nécessaires au fonctionnement quotidien des bureaux et sites professionnels, intégrés ou non à un contrat FM.
ISO 9001 / 29001 / 14001 / 45001
Couverture Dakar & partout au Sénégal
Équipes formées & supervisées
Contrôles & reporting client
Service local · Dakar · Sénégal
Services généraux à Dakar : une prestation cadrée selon votre site et vos contraintes.
Le cadrage prend en compte la configuration du site, les contraintes d’exploitation, les moyens à mobiliser, les responsabilités et le niveau de service attendu.
Vigilus Facilities associe des équipes terrain locales à Dakar, de la supervision et une organisation capable de déployer cette prestation partout au Sénégal.
Périmètre d’intervention à Dakar & au Sénégal
Coordination des services de support nécessaires au fonctionnement quotidien des bureaux et sites professionnels, intégrés ou non à un contrat FM.
Les services de support qui facilitent le quotidien du site
Les services généraux regroupent les prestations qui ne relèvent pas toujours d’un lot technique mais qui restent essentielles au fonctionnement quotidien d’un environnement professionnel.
Un périmètre défini selon les usages
Le contenu du service est établi avec le client selon la taille du site, le nombre d’occupants, les horaires, les flux et les responsabilités déjà couvertes en interne. Il peut compléter la maintenance, la propreté, le gardiennage et l’accueil.
- coordination des demandes de support ;
- organisation de prestations de proximité ;
- suivi des consommables ou besoins opérationnels inclus au contrat ;
- interface avec les prestataires concernés ;
- contrôle de réalisation et reporting.
Un service intégré au Facility Management
L’intérêt est de réduire la dispersion des demandes et d’offrir aux occupants comme aux responsables de site un circuit clair pour les besoins du quotidien.
Points clés de la prestation
- ✓ Périmètre sur mesure
- ✓ Coordination centralisée
- ✓ Suivi des demandes
- ✓ Intégration au contrat FM
Autres services FM à Dakar & au Sénégal
Autres prestations du pôle Pilotage Facility Management
Vous recherchez un prestataire de Facility Management à Dakar ou au Sénégal ?
Nos équipes analysent votre site, vos prestations et vos contraintes d’exploitation afin de construire une proposition adaptée.
Groupe Vigilus · Chiffres clés
Des équipes et des expertises derrière chaque mission.
Un aperçu du portefeuille clients, des effectifs terrain et des métiers spécialisés du Groupe au Sénégal.
Sécurité, conciergerie & accueil
Équipes terrain3 100+
Agents de sécurité & accueil
Agents de sécurité, personnels de conciergerie et d'accueil mobilisés sur les sites clients.
400+
Personnels de propreté
50+
Experts techniques
20+
Professionnels des espaces verts
50+
Chauffeurs professionnels
4 ISO
9001 · 29001
14001 · 45001
Votre besoin d’exploitation
Votre équipe Moyens Généraux passe-t-elle trop de temps à coordonner des demandes dispersées ?
Le cadrage prend en compte la configuration du site, les contraintes d’exploitation, les moyens à mobiliser, les responsabilités et le niveau de service attendu.
1
Catalogue de demandes
2
Responsabilités
3
Niveaux de service
4
Pilotage des prestataires
Questions pratiques
Quels services peuvent entrer dans les services généraux ?
Le périmètre dépend du site : courrier, accueil, occupants, fournisseurs, logistique interne et autres services de support convenus.
Peut-on garder certains services en interne ?
Oui. Le périmètre externalisé peut coexister avec des responsabilités conservées par le client.
Qui centralise les demandes ?
Selon le contrat, un interlocuteur ou Facility Manager peut centraliser et suivre les demandes.