Facility Management intégré à Dakar : un contrat, un pilotage, plusieurs métiers.|

Un contrat de Facility Management construit autour de votre site

Le Facility Management intégré permet de regrouper plusieurs prestations indispensables au fonctionnement d’un bâtiment ou d’un réseau de sites dans un même cadre de pilotage. Vigilus Facilities coordonne les métiers retenus avec le client : maintenance multitechnique, propreté, gardiennage, accueil et services généraux.

L’objectif n’est pas d’empiler des prestataires, mais d’organiser les responsabilités, les fréquences, les contrôles et les échanges afin que chaque service contribue réellement à la continuité d’exploitation.

Notre périmètre d’intervention

• diagnostic des bâtiments, équipements, flux et usages ;
• définition du périmètre de chaque prestation et des responsabilités ;
• planification des équipes, passages et interventions ;
• coordination des prestations techniques et des soft services ;
• suivi des demandes, incidents et écarts de qualité ;
• mise en place d’indicateurs, comptes rendus et plans d’amélioration.

Pour quels sites ?

Cette organisation convient notamment aux sièges sociaux, immeubles tertiaires, agences, hôtels, commerces, sites industriels, établissements recevant du public, institutions et réseaux multi-sites. Le contrat est dimensionné selon les surfaces, les horaires, les équipements, les flux d’occupants et le niveau de service attendu.

Un pilotage mesurable plutôt qu’une simple juxtaposition de services

Chaque prestation peut être suivie au moyen d’indicateurs adaptés : réalisation des interventions prévues, délais de traitement, anomalies récurrentes, conformité des contrôles, satisfaction des occupants ou qualité de service. Cette lecture consolidée facilite les arbitrages et donne au client une vision claire de l’exploitation de ses sites.