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Entreprise de Facility Management · Dakar · Sénégal
Pourquoi choisir Vigilus Facilities pour vos services de Facility Management ?
Une entreprise de Facility Management ne se juge pas seulement à son catalogue. Vigilus associe des équipes terrain importantes, expertise technique, supervision, HSE, disponibilité 24/7, Facility Manager dédié et PROTECTSUR, le portail client qui rend visibles en temps réel les effectifs, incidents, tickets, projets et reportings.
Partenaire Facility Management local
Une puissance opérationnelle à Dakar, déployable partout au Sénégal.
Pour une entreprise à Dakar, choisir un prestataire de Facility Management revient à choisir l’organisation qui coordonnera au quotidien maintenance, nettoyage, gardiennage, accueil, incidents et qualité de service. Le prestataire doit donc disposer de suffisamment de moyens locaux, de supervision et d’escalade technique pour garder le contrat sous contrôle.
Pour les clients disposant de plusieurs sites au Sénégal, Vigilus prolonge la même logique d’exploitation avec des niveaux de service communs, des contrôles et un reporting consolidé, tandis que PROTECTSUR donne une visibilité directe sur l’exécution quotidienne.
Puissance opérationnelle · Dakar · Sénégal
Les équipes et l’organisation pour exploiter des sites exigeants, chaque jour.
Vigilus Facilities associe capacité terrain, expertise technique, supervision et management. Plus de 15 ans d’expérience métier soutiennent nos opérations de Facility Management à Dakar et partout au Sénégal.
sécurité, conciergerie & accueil
propreté & personnel domestique
techniciens & ingénieurs
espaces verts
chauffeurs
Notre promesse Facility Management
Rendre vos sites plus simples à exploiter, plus fiables et plus faciles à piloter.
Le Facility Management n’est pas une addition de prestataires. C’est un système de pilotage commun pour les équipes, équipements, fournisseurs, contrôles et décisions du client.
Découvrir nos promesses FM →Maîtriser les coûts d’exploitation
Préventif, planification, mutualisation des services et niveaux de service mesurables.
Améliorer la disponibilité
Criticité, maintenance préventive, escalade et traitement structuré des incidents.
Un interlocuteur responsable
Un Facility Manager dédié centralise les demandes et coordonne équipes et prestataires.
Mesurer et améliorer
Contrôles, KPI, reporting, historique des incidents et plans d’actions suivis.
24/7 · Dakar · Sénégal
Le terrain soutenu par une vraie chaîne de management.
Gouvernance & continuité
Une organisation FM locale conçue pour contrôler la qualité de service.
Supervision & contrôles
Voir l’organisation opérationnelle →Contrôles terrain, écarts documentés et actions correctives.
Direction Technique & OpérationsExpertise et escalade pour les sujets complexes.
HSEPrévention des risques intégrée aux opérations.
Formation continueDes formateurs agréés et certifiés accompagnent les équipes.
Vos besoins d’exploitation
Choisissez l’approche qui correspond au besoin que vous cherchez à résoudre.
Externalisation, multi-sites, transition de prestataire ou contrat multiservices : Vigilus structure l’accompagnement autour de vos sites, de vos priorités et de vos contraintes d’exploitation.
Références clients au Sénégal
Une expérience auprès d’entreprises, banques, hôtels et environnements d’exploitation exigeants.
Vigilus accompagne plus de 300 clients. Ces références témoignent de notre connaissance d’environnements exigeants sans attribuer publiquement à chaque client un périmètre ou des résultats contractuels confidentiels.
Voir les références clients nommées →CBAO
Coris Bank
AGL
AVSF
Azalaï Hôtel
AGS
IAMGOLD
Novotel
Afrique Pesage
Ce que cela change pour le client
Passer de prestataires séparés à un système Facility Management réellement piloté et transparent.
Facility Manager dédié
Un responsable coordonne le périmètre, suit les demandes, consolide l’information et pilote les plans d’actions avec le client à Dakar ou sur plusieurs sites au Sénégal.
PROTECTSUR · portail client temps réel
Le client peut suivre les plannings des agents affectés, absences, remplacements, incidents, tickets, avancement des projets d’installation ou de maintenance et reportings opérationnels. VIGICONNECT répond aux questions générales avec l’assistance IA.
Découvrir PROTECTSUR →Escalade opérationnelle
Superviseurs, contrôleurs, direction technique, direction des opérations et HSE créent plusieurs niveaux d’appui lorsqu’un sujet dépasse l’exécution courante.
Le personnel comme actif essentiel de l’exploitation
Contrats de travail, formation continue, couverture médicale IPM et médecine du travail contribuent à la stabilité, au professionnalisme et à la continuité de service.
FAQ · Dakar · Sénégal
Questions des entreprises avant de choisir un prestataire Facility Management à Dakar
Vigilus peut-il regrouper plusieurs services dans un même contrat ?
Oui. Le modèle FM intégré peut combiner maintenance technique, propreté, gardiennage, accueil, espaces verts et services généraux autour d’une même gouvernance et d’un même reporting.
Comment le client peut-il vérifier l’exécution au quotidien ?
Grâce à PROTECTSUR : plannings, absences, remplacements, incidents, tickets, avancement des projets et reportings opérationnels sont accessibles depuis le portail client.
Comment la qualité des prestations est-elle contrôlée ?
Par des superviseurs et contrôleurs, des niveaux de service définis, des contrôles opérationnels, le suivi des incidents, le reporting client et des plans d’actions correctifs.
Vigilus intervient-il en dehors de Dakar ?
Oui. Vigilus déploie des services de Facility Management partout au Sénégal et dispose également d’une implantation dédiée en Sierra Leone.
Quel est l’intérêt d’un interlocuteur unique ?
Il réduit les frictions de coordination, clarifie les responsabilités et donne au client une vision consolidée des demandes, priorités, incidents et performances.
PROTECTSUR · Portail client
Voyez ce qui se passe sur vos sites — sans attendre le prochain rapport.
PROTECTSUR donne aux clients Vigilus un espace unique pour suivre les plannings des agents affectés, les absences et remplacements, signaler des incidents, créer des tickets, suivre les projets d’installation ou de maintenance et consulter les reportings opérationnels en temps réel.
Planning des agents
Absences & remplacements
Incidents & tickets
Reporting temps réel
PROTECTSUR
Vue client des opérations
Équipes
Plannings · remplacements
Demandes
Incidents · Tickets
Projets
Installation · maintenance
Reporting
Visibilité opérationnelle
