Organisation opérationnelle Facility Management au Sénégal

ORGANISATION FACILITY MANAGEMENT · DAKAR · SÉNÉGAL

La structure opérationnelle derrière nos services de Facility Management à Dakar et au Sénégal.

Équipes locales, supervision, direction technique et chaîne d’escalade soutiennent la qualité des prestations à Dakar et sur les sites clients partout au Sénégal.

+300

clients

24/7

opérations

+30

experts techniques

4 ISO

certifications

Facility Management · Dakar · Sénégal

Une organisation locale pensée pour Dakar et la couverture nationale

La densité opérationnelle à Dakar permet de rapprocher équipes, supervision et escalade des sites clients. Pour les implantations en régions, Vigilus adapte les ressources et les modalités de contrôle afin de conserver une gouvernance Facility Management cohérente partout au Sénégal.

Pilotage multi-servicesSLA & KPIReporting consolidé
Équipes terrain Vigilus disponibles 24h sur 24 à Dakar
01Dakar · Sénégal

Un service de Facility Management disponible 24h/24 et 7j/7 à Dakar.

Vigilus dispose d’une organisation opérationnelle permanente pour les entreprises à Dakar, avec un dispositif permettant une intervention sous 30 minutes lorsque cette modalité est prévue au contrat, et des déploiements adaptés partout au Sénégal.

Organisation opérationnelle 24h/24 et 7j/7
Dispositif d’intervention sous 30 minutes à Dakar
24/7 disponibilité opérationnelle<30 min intervention à Dakar selon dispositif+1 600 agents sécurité & accueil
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Supervision et contrôle des prestations Facility Management à Dakar
02Dakar · Sénégal

Superviser et contrôler les prestations de Facility Management à Dakar et au Sénégal.

Vigilus s’appuie sur des superviseurs et contrôleurs pour vérifier les prestations sur les sites clients à Dakar et partout au Sénégal, documenter les écarts et alimenter les plans d’amélioration.

Contrôles terrain planifiés et inopinés selon le dispositif
Superviseurs et contrôleurs dédiés aux opérations
Supervision équipes terrain dédiéesContrôle vérification de l’exécutionKPI suivi contractuel
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Direction technique et opérations Facility Management au Sénégal
03Dakar · Sénégal

Une Direction Technique et une Direction des Opérations au service de vos sites à Dakar et au Sénégal.

Derrière les équipes de terrain, Vigilus dispose d’une chaîne de management capable de structurer méthodes, ressources et escalades pour les contrats de Facility Management à Dakar et partout au Sénégal.

Direction Technique pour l’expertise et les méthodes
Direction des Opérations pour les moyens et la continuité
+30 techniciens, techniciens supérieurs & ingénieursDirection TechniqueDirection des Opérations
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HSE prévention des risques et Facility Management au Sénégal
04Dakar · Sénégal

Intégrer le HSE dans les services de Facility Management à Dakar et au Sénégal.

Vigilus dispose d’un département HSE dédié pour accompagner maintenance, propreté, gardiennage, espaces verts et autres métiers FM sur les sites clients à Dakar et partout au Sénégal.

Prévention des risques intégrée à l’exploitation
Consignes, contrôles et remontées terrain
HSE département dédié4 certifications ISO Groupe+2 000 collaborateurs terrain tous métiers confondus
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Formation continue des équipes Facility Management Vigilus
05Dakar · Sénégal

Former en continu les équipes de Facility Management à Dakar et au Sénégal.

Vigilus forme en continu ses agents, techniciens, personnels de propreté, équipes d’accueil et chauffeurs avec des formateurs agréés et certifiés afin de maintenir les compétences attendues sur les sites clients au Sénégal.

Formations continues selon les métiers et missions
Formateurs agréés et certifiés
Continu formation des équipesAgréés formateursCertifiés formateurs
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Protection sociale et équipes Facility Management Vigilus au Sénégal
06Dakar · Sénégal

Une protection sociale structurée pour les équipes Facility Management au Sénégal.

Les agents, techniciens et chauffeurs Vigilus travaillent sous contrat, bénéficient d’une prise en charge médicale via l’IPM et sont accompagnés par un dispositif incluant la médecine du travail.

Prise en charge médicale via IPM
Collaborateurs disposant de contrats de travail
Contrats agents, techniciens & chauffeursIPM prise en charge médicaleMédecin du travail
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Ancrage local & couverture nationale

D’un siège à Dakar à un réseau de sites partout au Sénégal.

Le modèle Facility Management est dimensionné selon la localisation, les horaires, les équipements, les flux et la criticité métier. À Dakar, Vigilus s’appuie sur une forte densité opérationnelle ; pour les clients nationaux, des SLA, contrôles et reportings communs peuvent être organisés sur plusieurs sites au Sénégal.

Dakar

Densité opérationnelle locale

Sénégal

Déploiement national

Multi-sites

SLA · KPI · reporting

Sierra Leone

Présence régionale

Transformer ces principes en contrat FM mesurable à Dakar ou au Sénégal.

Nous partons de vos sites, équipements, prestations actuelles, localisation, contraintes et priorités pour construire le bon périmètre.

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Assistant Vigilus

Disponible H24/7