Améliorer la disponibilité de vos bâtiments et équipements à Dakar et au Sénégal.

Une climatisation arrêtée, une pompe défaillante, un défaut électrique, une fuite ou un problème de second œuvre peuvent rendre une zone inconfortable ou inutilisable. Plus l’équipement est critique, plus l’impact sur les occupants, l’accueil du public ou la production peut être important.

Vigilus Facilities organise la maintenance à partir de la criticité du site. Les actifs essentiels ne sont pas suivis comme les équipements secondaires : fréquences, priorités, escalades et ressources sont adaptées à leur impact opérationnel.

Dans un contrat FM intégré, l’information ne vient pas uniquement des techniciens. Un agent de sécurité peut détecter une fuite pendant une ronde, une technicienne de surface peut signaler un sanitaire défectueux, l’accueil peut remonter une anomalie de confort. Le Facility Manager organise la circulation de ces alertes vers le bon métier.

Cette capacité de détection terrain est renforcée par des superviseurs et contrôleurs, une Direction Technique, une Direction des Opérations et un département HSE.

La continuité d’un site peut nécessiter une prise en charge en dehors des horaires de bureau. Vigilus dispose d’une organisation opérationnelle disponible 24h/24 et 7j/7. À Dakar, le dispositif d’intervention permet une intervention sous 30 minutes lorsqu’il s’applique au périmètre contractuel convenu.

Le délai ne remplace pas le préventif : la meilleure urgence reste celle que l’on évite. C’est pourquoi disponibilité, planification et traitement des causes récurrentes sont pilotés ensemble.