Disponibilité des équipements communs
Facility Management immobilier à Dakar
Un immeuble bien géré se mesure à la qualité de ses services quotidiens.
Maintenance, ascenseurs, propreté, gardiennage, conciergerie et espaces verts doivent fonctionner comme un seul dispositif pour les occupants, résidents et gestionnaires.
+300
clients
+30
experts techniques
+300
personnels de propreté
+1 600
agents sécurité & accueil
24/7
disponibilité opérationnelle
Comprendre l’exploitation du secteur
Immobilier, Copropriétés & Résidences
Dans une copropriété ou un immeuble multi-occupants, la difficulté vient souvent de la fragmentation : plusieurs prestataires, plusieurs interlocuteurs et aucune vision consolidée des demandes ouvertes. Le Facility Management permet de structurer les responsabilités et les niveaux de service.
Le périmètre est dimensionné selon les parties communes, équipements, accès, horaires, espaces extérieurs et services souhaités. Les métiers immobiliers de transaction ou gestion locative restent distincts : cette page traite exclusivement l'exploitation et les services du bâtiment.
Priorités d’exploitation
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Parties communes propres et fonctionnelles
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Ascenseurs et équipements suivis
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Accès et rondes structurés
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Conciergerie et demandes occupants
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Reporting au gestionnaire
Enjeux opérationnels du secteur
Le contrat FM doit refléter les vraies contraintes du site.
Le périmètre FM doit refléter l'usage réel du site, ses équipements, ses flux et ses priorités de service.
Propreté régulière des parties communes
Gestion des accès et flux
Demandes des occupants et résidents
Périmètre FM recommandé
Des services sélectionnés selon les besoins de ce type de site.
Le périmètre final est défini après étude ; ces prestations constituent les briques les plus pertinentes pour le secteur.
Pilotage Facility Management
Facility Management intégré
Pilotage coordonné de la maintenance, de la propreté, du gardiennage, de l’accueil et des services généraux avec un interlocuteur unique.
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Maintenance multitechnique
Maintenance bâtiment & second œuvre
Entretien courant du bâtiment et interventions de second œuvre pour préserver l’état, l’usage et la fonctionnalité des espaces professionnels.
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Maintenance multitechnique
Maintenance des ascenseurs
Maintenance, suivi et coordination des ascenseurs et équipements de levage intégrés au périmètre technique des bâtiments professionnels.
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Propreté & Environnement
Nettoyage & Entretien
Nettoyage professionnel et entretien régulier des locaux selon les zones, les usages, les fréquences et les niveaux de qualité définis avec le client.
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Gardiennage & Sûreté des sites
Gardiennage & Surveillance
Gardiennage et surveillance humaine intégrés au fonctionnement du site : présence, contrôle, rondes, consignes et remontée des incidents.
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Accueil & Services aux occupants
Conciergerie d'entreprise
Services de conciergerie et support de proximité pour faciliter le quotidien des occupants, avec un périmètre défini selon les besoins du site.
En savoir plus →Cas d’usage opérationnels
Des situations concrètes, pas des promesses génériques.
Immeuble de bureaux multi-occupants
Centraliser les demandes et coordonner les métiers techniques et de service.
Copropriété résidentielle
Structurer propreté, gardiennage, espaces verts et conciergerie.
Résidence avec équipements communs
Planifier ascenseurs, maintenance bâtiment et contrôles des parties communes.
Promesse de pilotage
Un partenaire, un Facility Manager, une vision claire de la performance.
Facility Manager dédié
Un interlocuteur opérationnel coordonne le périmètre FM convenu et les plans d’actions.
Reporting & KPI
Incidents, préventif, contrôles et actions ouvertes sont transformés en information exploitable pour le client.
HSE & supervision
Superviseurs, contrôleurs et département HSE renforcent l’exécution terrain et l’escalade des écarts.
24/7 · Dakar
Disponibilité opérationnelle 24h/24 et 7j/7, avec intervention sous 30 minutes partout à Dakar lorsque le dispositif d’intervention convenu s’applique.
FAQ
Questions avant de structurer le contrat FM
Faites-vous de la gestion locative ?
Cette page concerne le Facility Management et l’exploitation des bâtiments. La gestion immobilière et locative relève de Vigilus Properties.
Pouvez-vous prendre uniquement les parties communes ?
Oui, le périmètre est défini selon les zones et responsabilités du gestionnaire.
Peut-on avoir un interlocuteur unique ?
Oui, un Facility Manager peut coordonner les prestations prévues au contrat et consolider les demandes.
Étude de site
Construisons le Facility Management autour de votre exploitation réelle.
Équipements, surfaces, horaires, flux, prestataires actuels, incidents et priorités : nous partons des faits avant de définir le dispositif.