Expérience sectorielle
Ce que cette référence dit des environnements que nous connaissons.
Novotel fait partie des références clients de Vigilus. Les prestations contractuelles précises ne sont pas détaillées publiquement.
La disponibilité technique comme composante de l’expérience hôtelière
Dans un hôtel, une panne de climatisation, une fuite ou une zone mal entretenue peut avoir un impact immédiat. Le modèle FM doit associer préventif, réactivité, contrôle et coordination avec l’exploitation.
- maintenance préventive ;
- HVAC, plomberie et lots techniques selon périmètre ;
- propreté et qualité des espaces ;
- services disponibles selon le rythme hôtelier ;
- reporting et plans d’action.
