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Clients accompagnés
Banques, hôtels, entreprises, institutions et sites industriels parmi les références du Groupe.
Solutions digitales & IT · Dakar · Sénégal
Infogérance & Support IT à Dakar et au Sénégal.|
Service complet de gestion de l'infrastructure IT incluant maintenance préventive/curative, supervision réseau 24/7, sauvegarde sécurisée des données, support utilisateurs et administration système.
ISO 9001 / 29001 / 14001 / 45001
Couverture Dakar & partout au Sénégal
Équipes formées & supervisées
Contrôles & reporting client
Service local · Dakar · Sénégal
Infogérance & Support IT : une expertise adaptée à votre entreprise
Service complet de gestion de l'infrastructure IT incluant maintenance préventive/curative, supervision réseau 24/7, sauvegarde sécurisée des données, support utilisateurs et administration système.
Vigilus Facilities associe des équipes terrain locales à Dakar, de la supervision et une organisation capable de déployer cette prestation partout au Sénégal.
Périmètre de service à Dakar & au Sénégal
Une expertise structurée pour les sites professionnels.
Vigilus Facilities propose des services d'infogérance informatique à Dakar pour permettre aux entreprises du Sénégal de se concentrer sur leur cœur de métier tout en bénéficiant d'un système d'information performant et sécurisé.
Nos services d'infogérance B2B
- Supervision des systèmes et réseaux : Surveillance en temps réel de vos serveurs, bases de données et connexions Internet pour prévenir les coupures.
- Support utilisateur (Helpdesk) : Assistance technique à distance ou sur site pour résoudre rapidement les problèmes quotidiens de vos collaborateurs.
- Sauvegarde et sécurité des données : Automatisation des sauvegardes hors site, mises à jour de sécurité et gestion des accès aux fichiers sensibles.
Confiez votre parc informatique à nos techniciens certifiés pour réduire vos coûts opérationnels et pérenniser vos outils de travail.
Cette prestation comprend
5 sous-prestations
Solutions digitales & IT
Support Informatique de Niveau 1 & 2
Nous vous fournissons un point de contact unique afin d ameliorer le traitement de vos appels et la resolution des incidents et problemes.
En savoir plus →
Solutions digitales & IT
Support Bureautique
Nous apportons a nos clients une assistance technique personnalisee grace a nos equipes d experts.
En savoir plus →
Solutions digitales & IT
Support Continu « Follow-the-Sun »
Optimisez votre couverture horaire en nous integrant dans votre organisation de support existante selon le modele Follow-the-Sun.
En savoir plus →
Solutions digitales & IT
Gestion des Débordements
Nous traitons les appels en debordement et hors temps ouvrable de votre equipe support existante.
En savoir plus →
Solutions digitales & IT
Supervision des Systèmes & Réseaux
Nous supervisons votre systeme d informations et intervenons en cas de declenchement d alarmes ou d anomalies.
En savoir plus →Autres expertises du pôle
Autres prestations du pôle Solutions digitales & IT
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Présentez votre besoin et vos contraintes pour recevoir une proposition adaptée.
Groupe Vigilus · Chiffres clés
Des équipes et des expertises derrière chaque mission.
Un aperçu du portefeuille clients, des effectifs terrain et des métiers spécialisés du Groupe au Sénégal.
Sécurité, conciergerie & accueil
Équipes terrain3 100+
Agents de sécurité & accueil
Agents de sécurité, personnels de conciergerie et d'accueil mobilisés sur les sites clients.
400+
Personnels de propreté
50+
Experts techniques
20+
Professionnels des espaces verts
50+
Chauffeurs professionnels
4 ISO