Télésurveillance 24/7 et intervention sur alarme

Votre besoin de sécurité

Une solution adaptée à la réalité de votre site.

Recevoir une alarme ne suffit pas : il faut pouvoir vérifier l’événement et déclencher l’action appropriée. La télésurveillance relie les systèmes de sécurité aux procédures de supervision, afin d’améliorer la réactivité face aux anomalies. La combinaison entre outils électroniques et équipes terrain dépend des besoins du client, de la zone couverte et des moyens contractuellement mobilisés.

Ce que comprend notre intervention

Selon le dispositif défini, la prestation peut intégrer une réception d’alertes 24 h/24 et 7 j/7, une levée de doute visuelle à distance, la notification des responsables désignés, la coordination d’une équipe de réaction et le suivi des événements jusqu’à leur clôture. Les conditions d’intervention, de disponibilité et de traitement des données sont précisées lors du cadrage du service.

De l’étude à la mise en service et au suivi

Les équipes définissent d’abord les types d’alertes, les contacts habilités et les scénarios d’escalade. Les liaisons avec les équipements sont testées, puis chaque type d’événement est associé à une consigne : vérification, notification, mobilisation ou compte rendu. Un suivi régulier permet de revoir les alertes récurrentes et la qualité de la réponse.