Service Technique
Vigilus Groupe SA vous accompagne dans la gestion quotidienne de vos infrastructures. De l electricite a la conciergerie, une equipe de professionnels pour assurer maintenance, securite et confort.
9 solutions disponibles
Support de 1er et 2nd niveau
Nous vous fournissons un point de contact unique afin d ameliorer le traitement de vos appels et la resolution des incidents et problemes.
Integration Follow-the-Sun
Optimisez votre couverture horaire en nous integrant dans votre organisation de support existante selon le modele Follow-the-Sun.
Gestion des debordements
Nous traitons les appels en debordement et hors temps ouvrable de votre equipe support existante.
Surveillance des systemes et du reseau
Nous supervisons votre systeme d informations et intervenons en cas de declenchement d alarmes ou d anomalies.
Office Support
Nous apportons a nos clients une assistance technique personnalisee grace a nos equipes d experts.
Service Evenementiel
Nous apportons a nos clients une assistance technique personnalisee pour vos evenements d entreprise.
Conciergerie
Nous liberons du temps pour votre personnel afin de favoriser un meilleur equilibre vie professionnelle et personnelle.
Accueil en entreprise
L accueil est un service strategique. Nous etablissons le contact avec vos visiteurs et instaurons une relation positive pour les fideliser a votre entreprise.
Hospitality & Workplace Management
Notre service optimise l environnement professionnel de vos equipes, coordonne deplacements et agendas, et gere les services administratifs delegues.
Points clés
- Point de contact unique support 1er et 2nd niveau
- Surveillance systemes et reseaux 24/7
- Gestion des debordements et astreintes
- Office support et assistance technique
- Conciergerie et services aux collaborateurs
- Accueil en entreprise et hospitality management
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